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Tiffany & Co.

Client:Tiffany & Co.

AUSTRALIE
 

Lorsque Tiffany & Co. a souhaité rénover sa prestigieuse boutique de Collins Street à Melbourne, en Australie, pour un budget de plusieurs millions de dollars, l’entreprise a fait appel à CBRE afin de gérer la transition. “Tiffany est une marque très recherchée ici, et nos boutiques sont par conséquent très fréquentées,” explique Glen Schlehuber, Directeur général de Tiffany, Australie. “Nous étions dans la septième année d’un bail de 10 ans, et la boutique commençait à être surchargée, rendant difficile le déplacement de nos clients dans les rayons. Notre capacité à leur offrir l’expérience en boutique qui a fait la réputation de Tiffany commençait à devenir véritablement problématique. Nous devions agir . Nous avons alors compris que nous devions plus que doubler la surface de notre boutique.”

L’équipe CBRE Australie, dirigée par le directeur régional Joshua Loudoun, a été présentée à Tiffany par le biais d’Annette Healey et de Paul Muratore de CBRE New York. “À la suite d’un briefing détaillé de la part de Tiffany & Co., il nous a été possible de les aider à mettre un terme au bail actuel et de négocier un nouveau bail de 10 ans qui serait adapté à l’important investissement en capital proposé par Tiffany. L’expertise immobilière exclusive de CBRE en matière d’évolution de l’offre et de prévision des échéances locatives nous a permis d’avoir un dialogue constructif avec de potentiels bailleurs,” précise Joshua Loudoun.

Grâce à ces informations, Tiffany a alors décidé que la façon la plus rapide et la plus efficace de mener à bien ce projet était de déménager durant les travaux. L’entreprise a donc demandé à CBRE de lui trouver un espace temporaire sur Collins Street, ce qui ne fut pas tâche facile étant donné la popularité de cet emplacement et le souhait de Tiffany de disposer d’un lieu qui préserve sa prestigieuse image de marque internationale aux yeux de ses clients. “Nous avions besoin d’un espace de taille similaire et situé non loin de notre boutique actuelle afin que nos clients nous trouvent facilement, et qui soit également rentable, car nous allions devoir payer deux loyers pendant la durée du projet,” explique Glen F. Schlehuber. “Cela n’a vraiment pas été une mission facile au vu du manque d’espace sur Collins Street et du fait que rares sont les propriétaires qui acceptent de signer un bail à court terme.

Avec l’aide de son équipe de gestion des actifs, CBRE a trouvé un lieu adapté en termes d’emplacement, de surface et de situation, et dont le propriétaire acceptait de signer un bail de 18 mois, période nécessaire à l’élaboration et l’approbation d’un futur projet de rénovation. “Grâce à son excellente connaissance du terrain, CBRE a été capable de nous trouver un lieu à court terme qui répondait à nos trois exigences, nous étions ravis,” ajoute Glen F. Schlehuber.

Tiffany ne pouvait pas déménager immédiatement, mais plutôt que de laisser passer cette opportunité, CBRE a trouvé une librairie acceptant de sous-louer cet espace pour une courte période et ainsi minimiser les coûts pour Tiffany. Lorsque Tiffany a souhaité prolonger le bail temporaire en fin de location, CBRE a également réussi à négocier avec succès le renouvellement du bail. “Nous avons été proactifs et flexibles dans notre approche, nous comprenions parfaitement le projet de Tiffany et nous sommes donc efforcés d’identifier toutes les difficultés potentielles avant qu’elles ne surgissent afin de répondre aux attentes du client,” explique Joshua Loudoun.

“Je ne pense pas que cela aurait pu mieux se passer pour nous,” précise Glen F. Schlehuber. “Nos clients ont pu facilement trouver la boutique durant les travaux de rénovation et les ventes n’ont pas diminué. Ceci était capital étant donné l’importance de la boutique et le volume de ventes que nous y effectuons. CBRE a obtenu un bail à des conditions raisonnables aussi bien pour le propriétaire que pour nous. Ils ont parfaitement rempli leur mission dans un contexte difficile et ont totalement dépassé nos attentes.”​​​​​​

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