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Tiffany & Co.

Client:Tiffany & Co.

AUSTRALIA
 

Quando Tiffany & Co. ha voluto mettere mano a una ristrutturazione multi-milionaria del suo negozio di rappresentanza sulla Collins Street a Melbourne, Australia, si è affidata a CBRE per coordinare l’operazione. “Tiffany è un marchio estremamente ricercato qui, quindi i nostri negozi sono molto affollati", spiega Glen Schlehuber, Amministratore Delegato di Tiffany, Australia. “Da sette anni avevamo un contratto di locazione della durata di 10 anni, il negozio stava diventando sovraffollato ed era difficile per i clienti muoversi. La nostra capacità di offrire l’Esperienza Tiffany stava diventando rapidamente un problema. Dovevamo agire, e a quel punto abbiamo deciso che avevamo bisogno di più del doppio dello spazio del negozio”.

Il team di CBRE in Australia, guidato dal direttore regionale Joshua Loudoun, è stato presentato a Tiffany da Annette Healey e Paul Muratore, di CBRE New York. “Seguendo una dettagliata richiesta di Tiffany & Co. siamo stati in grado di aiutare a sciogliere il contratto di locazione esistente e rinegoziare un nuovo contratto di locazione a 10 anni in grado di sostenere il significativo investimento di capitale che Tiffany stava proponendo. La conoscenza di CBRE delle proprietà locali, delle opportunità prossimamente disponibili e le previsioni sulle scadenze del leasing ci hanno consentito di avere un dialogo costruttivo con i potenziali proprietari”, dice Loudoun.

A fronte di queste informazioni, Tiffany ha deciso che il modo più veloce ed efficiente per completare il progetto sarebbe stato quello di spostarsi durante la costruzione. Tiffany si è rivolta a CBRE per avere una sede temporanea in Collins Street: non un compito facile, vista la popolarità del luogo e la necessità di Tiffany di uno spazio che potesse mantenere la sua immagine di marchio di prestigio nei confronti dei clienti. “Avevamo bisogno di uno spazio di dimensioni simili, vicino al negozio esistente in modo che i clienti ci potessero trovare, ed economico, perché avremmo dovuto pagare un doppio affitto per tutta la durata del progetto”, ricorda Schlehuber. “Non fu davvero un compito facile data la mancanza di spazio sulla Collins Street, e visto il fatto che pochi proprietari erano propensi a sottoscrivere locazioni a breve termine”.

Con l'aiuto del suo team di asset management, CBRE ha individuato una struttura idonea in termini di posizione, dimensioni e presenza, il cui proprietario era disponibile a sottoscrivere un contratto di locazione di 18 mesi durante il percorso di pianificazione e approvazione di un prossimo progetto di ristrutturazione. “Data la sua conoscenza del luogo, l’esperienza e i collegamenti di mercato, CBRE è stata in grado di trovare uno spazio a breve termine che rispettasse tutti e tre i nostri requisiti. Eravamo molto entusiasti per questo” dice Schlehuber.

Tiffany non era in grado di spostarsi subito, ma pur di non perdere l’opportunità, CBRE ha trovato un rivenditore di libri a cui subaffittare lo spazio per un breve periodo, riducendo così i costi a carico di Tiffany. Quando Tiffany ha avuto bisogno di estendere il contratto di locazione temporanea, al termine del periodo, CBRE ha negoziato con il proprietario e ha potuto soddisfare la sua richiesta. “Eravamo proattivi e flessibili nel nostro approccio, abbiamo capito cosa stesse cercando di fare Tiffany e abbiamo identificato i problemi potenziali prima che affiorassero, per soddisfare le aspettative del cliente”, spiega Loudoun.

“Non credo che sarebbe mai potuta andare meglio per noi”, ammette Schlehuber. “I clienti hanno potuto trovarci facilmente durante la ristrutturazione, e le vendite non sono state influenzate negativamente. Questo è stato un grosso risultato, data l'importanza del negozio e il volume di affari. CBRE ha ottenuto un affitto ragionevole che era giusto per il proprietario degli spazi e per noi. Ci ha aiutati in una situazione difficile, e ha completamente superato le nostre aspettative”.

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